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“邊鋒速度”獲客戶錦旗點贊
5月5日，常州市森潔環(huán)保設備有限公司將一面印有“服務一心一意、質量萬里挑一”的致謝錦旗送到邊鋒集團總部，對網銷部的小田同學在物流運輸過程中“貼心、暖心、安心”的“三心”服務表示衷心的感謝。
近幾個月以來，受疫情影響，全國各地紛紛加強物流管控措施，邊鋒集團對于特殊時期的貨物，堅決做到“能走物流走物流，不能物流走順豐，順豐不達自己送，就近網點多協(xié)調”，堅持動員一切力量將貨安全、及時地送到客戶手中。“邊鋒速度”也在這個特殊時期受到了客戶的廣泛認可。
對于收到這份“特殊的禮物”，小田同學有點受寵若驚：“當時客戶這批貨要得很急，因為疫情原因卡在了蘇州，在連續(xù)催跟物流信息無明顯進展后，我們先是跟客戶協(xié)商從就近網點調貨解燃眉之急，然后自己找貨拉拉，將貨拉到宜興后再發(fā)順豐，總算將貨安全及時的送到了客戶手中。”
小田同學感嘆著這次物流運輸一波三折的同時也表示：“在疫情影響下，這種一波三折也將成為常態(tài)，4月底一位寧波客戶下午四點詢問當天能否發(fā)貨，也是急要，第二天就給他送到了！我們非常有信心可以做好疫情期間的正常收貨工作！”
小田同學收到的這面錦旗，既是客戶對她工作的肯定和褒獎，也是每一個踐行“三心”服務的邊鋒人的真實寫照。
“其實當時買的時候有很多選擇，也有人勸我找另一家更近的，但我還是相信你們邊鋒，因為買你們的東西到現在從未遇到過麻煩！”
正是客戶的信任與肯定，讓每一位邊鋒人有源源不斷的動力，以更高的工作熱情回報客戶，回報社會！
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